近期，城关乡根据上级信访稳定专题会会议要求，从以下几个方面开展了全乡范围内的信访稳定工作。

　　一、加强组织领导，深入排查调处。各管区书记、包村干部、村支部书记要充分认识当前形势下信访稳定工作的重要性、必要性和严肃性。充分发挥网格优势，对一些利益诉求特殊群体进行全方位、拉网式排查，切实做到“五包、四亲自”。

　　二、统一建立台账，加强人员管控。对排查交办的不安定因素、重点上访人员，统一建立台账，切实做到“四到位”（诉求合理的及时解决到位、诉求无理的教育疏导到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处置到位）。

　　三、畅通信访渠道，引导依法信访。信访办坚持无假日全天接访制度，同时，进一步规范落实领导接待日制度，坚持做到有访接访、无访约访或研究信访工作，确保民声民意上传下达。

　　四、落实有效措施，确保信访稳定。实行信访日报告、零报告制度，每周二、四下午召开专题汇报会，听取各区管区书记、包村干部、村支部书记对信访工作的汇报，根据汇报情况进行集中研判并对下一步工作进行安排部署。成立应急小分队，建立处置队伍，明确工作重点，加大巡查巡防力度，及时分析研判，妥善处理负面信息，扎实做好网络舆情预警和应急处理。