年末临近，社会矛盾呈逐渐增加态势，为确保辖区大局稳定，梨河镇完善接访制度，强化调解措施，畅通诉求渠道，倾听百姓心声，扎实做好近期信访保障工作。

　　一、严格落实领导接访、包案责任以及专案研究制度。严格执行领导接访制度，将周二设为镇长接访日、周五设为书记接访日，其他时间每天安排一名班子成员在信访大厅轮流接访。镇党委书记、镇长重点接待积案档案里的重点人群，让群众的诉求有人听、解决问题拍板快。同时，在解决问题方面，特别是积案管理方面，除了按照“领导包案责任制”和“四包一”制度，明确分包领导、责任人之外，实行专案专题研究制度，建立问题台帐，对于重点人员一一进行研究，按照实际情况，逐一采取措施，确保案件有人管，紧盯问题早解决，问题不解决，台帐不消号。

　　二、继续加强信访矛盾调解以及积案化解工作。一是充分运用镇、村、组三级信访工作网络，发挥网格化管理优势，由三级网格长每日到村排查情况，实行每日零报告，上午十点手机微信报，下午五点书面材料报，要求附带重点人员的具体位置信息或照片，确保第一时间发现苗头，第一时间处理问题，保证问题有登记、有调查、有稳控、有结果，防止小问题演变成大事件。二是启动多级联合调解机制，定期定人化解积案。对于每一个积案，严格责任到人，包村干部、管区区长、包村领导、包区领导以及村两委负共同责任，定期进行解决，对于难以解决或者暂时解决不了的，切实做好24小时人盯人工作，确保不出现扰乱正常秩序的非访现象。

　　三、利用网上信访信息系统平台，减少案件积累，增强群众信任度。严格按照依法逐级走访“一单式”工作法流程，充分利用网上信访信息系统平台，坚持来访必登原则，无论交办案件还是自立案件，均能及时登录至信息平台，确保信访人在办理过程中可以随时查询办理进程，确保信访信息公开透明，促使我们的每一个案件都要在固定期限内解决到位，最大限度的减少案件积累的可能。

　　四、启动责任追究制度，加大积案督办力度，增强干部责任感。在此信访稳定重点时期，对信访稳定工作要“日排查、日汇报、日研究”，集中精力化解矛盾，加大积案督办力度，切实解决突出问题。对于领导不力、工作失职渎职、造成重大损失或恶劣影响的，要给予党纪政纪处分，对走过场、敷衍塞责和推诿扯皮，导致矛盾纠纷激化升级，以致引发群体性、突发性或非正常上访事件的，要依据党纪政纪严肃追究责任。