2020年，新郑市民政局共办理建议提案5件，其中人大建议3件，政协提案2件。接到建议提案后，我局高度重视、积极行动，圆满完成了建议提案的办理工作：

一是召开专题会议，明确责任。会议听取了建议提案交办工作的有关情况汇报，明确办理要求和落实措施。全局形成主要领导亲自抓，分管领导具体负责，办公室牵头协调，涉及科室各司其职，做到每件建议提案逐一落实到责任科室和责任人，确保件件有落实，件件有答复。

二是严格办理程序，及时沟通。收到提案建议后，分管领导亲自督促指导，相关业务科室负责人认真组织研究，通过电话联系、会议协商、个别面商等多种形式，主动做好与代表委员的联系沟通，虚心真诚接受他们的意见和建议，确保了“事事沟通”、“件件面商”。

三是注重工作时效，确保质量。在办理建议提案的过程中，要求承办科室满意度不应只停留在让代表委员满意的程度上，还要以此为契机，结合民政工作任务，认真开展调查研究，着力解决实际工作中的一些突出矛盾和问题，把办理工作转化成解决涉及民政难题的重要手段，提高建议提案办理水平。

下步，我们将继续努力，充分吸纳人大代表和政协委员的意见，在新的起点上推进我市民政事业不断迈上新台阶。