人大代表和政协委员与人民群众保持着最直接的联系,代表着人民的意志和呼声,是党和政府密切联系群众的桥梁。人大代表的建议和政协委员的提案反映了人民的愿望,代表着人民的利益。抓好人大代表的建议和政协委员的提案的办理工作,有利于帮助我们找准做好各项工作的着力点和关键点。近年来,新华路街道在市委、市政府的坚强领导下，在市督考局的精心指导下,按照“着眼全局,围统中心、抓住关键”的原则，将人大建议和政协提案办理作为政务督查工作的重点内容,通过严格有效的督查,圆满完成了建议、提案的办理工作，真正实现了让代表、委员满意，进而让人民群众满意的目的。

一、加强组织领导 

街道承办市人大代表建议1件,政协提案5件。对上级交办任务进行细化分解，进一步明确责任领导、责任部门、责任人及办理时限。充分认识人大代表建议、政协提案办理工作的重要意义，切实增强做好办理工作的政治责任感和使命感。把建议、提案办理工作列入重要议事日程，认真落实办理工作责任制，主要领导亲自抓，分管领导直接抓，相关部门具体抓，做到早部署、早落实，切忌前松后紧，影响办理质量。 

二、注重办理实效 

一是强化调查研究。凡是能够解决又有条件解决的建议、提案，集中力量，立即解决；因条件限制暂难以解决的，尽量采纳，订出计划，创造条件，逐步解决；确实解决不了的或超越本级范围的，正确运用法律、法规、政策规定，根据实际情况，耐心解释清楚，不说说大话、空话，不答非所问、敷衍应付。二是强化沟通联系。办理前，如有不清楚的问题，及时与代表或委员联系，了解建议、提案的意图和具体情况；办理中，对比较复杂、较难解决的问题，主动与代表或委员面对面协商，共同研究解决问题的办法；办理答复后，及时联系、走访代表或委员，核实答复函是否收到，了解他们对办理答复情况是否满意，力求提高办理工作的满意率。 

三、严格按规定程序和期限答复 

人大代表建议在交办后在规定期限内办理答复，答复时间能提前的尽量提前。政协提案实行二次办复机制，在交办后1个月内办复一次，在第一次办复后的2个月内第二次办复。在书面答复前见面征求代表、委员意见，如因代表、委员原因未能见面，做好约见记录。约见记录同时抄送市人大、市政协或市督查局。建议、提案办理答复时，严格按规范格式行文答复，单位主要领导把关签字，并呈单位主要领导审阅，再送给每位代表或委员;答复团体提案时，除主送团体提案单位外，同时抄送每位附议委员。答复件及时送达(邮寄要挂号)代表或委员，对代表或委员联名提出的建议或提案，按署名人数分别送达联名的每位代表或委员。

四、开展办理“回头看”工作 

建议、提案答复后，开展自查工作。一是对已答复代表、委员落实的事项，检查其中有无需要进一步完善的内容；二是对已向代表、委员承诺的事项，检查是否真正落实到位；三是对时间跨度大，已着手解决或列入计划逐步解决的事项，检查能否如期完成；四是对原来没有条件解决的事项，检查目前是否已具备条件，未具备条件的能否创造条件加以解决。在自查的基础上，进一步做好后续办理落实工作，并将最新办理落实情况反馈代表或委员，同时反馈市人大和市政协、市督查局。 

今年,新华路街道人大建议和政协捉案的办理工作取得了一定的成绩,但也存在着一些不足和薄弱环节。今后,我们将继续加大办理力度和答复中承诺问题的督查力度,把我街道的人大建议和政协提案办理工作提高到一个新的水平,更好地为街道各项事业的发展服务。