2021年，新郑市新建路街道人大建议、政协提案办理工作在市委、市政府以及相关部门的帮助指导下，在街道领导的高度重视下，坚持以民为本，为民解困、为民的宗旨，把办好人大建议、政协提案作为推动工作的一个重要内容来抓，把办理建议提案的过程，变成实行决策民主化、科学化，改进工作作风，密切联系群众的过程，形成分管具体、责任明确、交办规范、办理及时的协调和督办机制，确保了办理的质量和效果。2021年我街道共办理人大建议5件、政协提案12件，已全部按时办理完毕，代表委员满意率达到了100%。

一、深化认识，加强领导

人大建议、政协提案办理工作是民主监督的重要方式。认真做好政协提案办理工作是加强社会主义民主与法制建设的一项重要任务。对于接受监督，改进机关工作，提高办事效率，具有十分重要的意义。街道领导班子历来高度重视政协提案办理工作，将建议提案办理工作纳入重要议事日程，切实加强领导，形成了主要领导亲自抓、分管领导靠上抓、办公室组织协调、各相关科室各负其责的工作格局，为人大建议、政协提案办理奠定了坚实的工作基础。

二、建立健全工作制度，不断规范完善提案办理工作

一是规范办理程序，使办理规范化、制度化。根据市政府关于做好提案办理工作的要求，严格按照程序办理。对于代表们在提案中提出的问题，凡是符合法律、法规和政策规定的，立即解决，不推诿，不扯皮；因客观条件所限，暂时不能解决的，积极协调解决。确实不能解决的问题，都实事求是地向代表做好解释说明工作。建议提案办理完毕后，及时反馈办理结果，原则上办理一件答复一件，答复做到格式规范、符合政策、文字精练、内容详实、说明问题。涉及两个或两个以上单位会同办理的建议，主动和主办或协办部门联系，做到各司其职，各尽其力，加强协调，积极配合，做好答复。

二是落实办前沟通制度，努力提高建议提案办理质量。在办理过程中，采取电话交流、上门听取意见等方式，与代表们进行面对面的沟通，交换看法，就关键问题达成共识，从而正确把握代表所要表述、解决的问题，把握办理提案工作的重点，增强办理工作的针对性和效果。

三是落实调查研究制度。针对代表提案，在注重与代表沟通的同时，加强了实地调查研究工作，注重解决实际问题，全面提高办理效率和质量。

四是落实办后反馈制度。主要领导对每件建议的书面答复材料严格把关，力求格式规范统一，内容具体实在，真实反映办理建议工作的实际情况，做到落实多少说多少，该解释的解释，该说明的说明，不转弯抹角，不遮遮掩掩，不文过饰非。并坚持由分管领导带领有关部门负责人登门面复代表，当面反馈办理结果，进一步征求意见，改进工作，做到了件件有回音，件件有结果。答复完毕后，按照有关要求，将答复意见上报。

三、坚持办理建议提案与推动工作相结合，务求实效

在办理建议中，我们力争做到办理建议提案与推动工作相结合，将人大建议、政协提案作为我们完善工作的动力和源泉，力争通过代表办理，进一步推动街道转变工作作风，提高科学决策水平，在提高办理质量的同时，街道各项工作也得到了更快发展。

今后,我们将继续加大办理力度和答复中承诺问题的督查力度,把我街道的人大建议和政协提案办理工作提高到一个新的水平,更好地为街道各项事业的发展服务。