尊敬的侯菊妮委员：

您好，您提出的关于老旧小区城区规划改造的提案收悉，现答复如下：

首先感谢您对我市物业管理工作的关心和支持。改善老旧小区条件，配备服务设施，提高服务水平是每一个小区居民的热切愿望，作为物业行业主管部门，我单位对这项工作非常重视。

为了进一步加强物业管理工作,理顺管理体制，完善监管机制，维护业主和物业服务企业合法权益，改善人民群众居住生活环境，促进我市物业管理健康有序发展，2019年结合新版《河南省物业管理条例》制定、下发了《新郑市人民政府关于进一步规范我市物业管理工作的意见》（新政[2019]10号）和《新郑市老旧小区综合改造工程实施方案》为贯彻、落实省委、省政府百城建设提质工作和郑州市人民政府于老旧小区综合改造工作提供了政策支持。

关于您提出的“关于老旧小区改造进行科学编制规划、增加城市特色，加强管线入地，完善消防设施，增加老城居民的居住舒适感”的建议。根据《新郑市老旧小区综合改造工程实施方案》，各街道办事处要采取“一征三议两公开”工作法，广泛征求小区居民意见，编制改造方案要问计于民、问需于民，从群众中来，到群众中去，确保综合改造方案满足群众需求。坚持“因地制宜、一区一策”，统筹“城区、街区、社区”规划衔接，结合产业布局，确定小区综合改造方案，并经本小区业主大会通过，报市自然资源和规划局进行合规性审核后，向业主公开公示。为高标准推动老旧小区改造工作，完善功能配套，我中心制定了《新郑市老旧小区综合改造工程实施方案》，联合办事处选取了安居小区、金芒果花苑小区和庆安小区作为样板，结合双洎河西关段改造工程、苇河公园改造工程和周边环境综合整治，打造三个内部环境宜居、外部环境优美的老旧小区改造示范项目，起到树立典型、示范引路的作用。

按照“一拆五改三增加”工作要求，为解决老旧小区改造中的“难点、痛点”问题，实现老旧小区“管线入地”。我中心联合市督查局协调供电公司、供水公司、移动公司、联通公司、电信公司等专业经营部门召开专题会议，要求各专业经营单位密切配合协作，倒排工期，落实日报制度，解决老旧小区线路混乱问题。

我单位将继续发挥行业指导职能，协调市规划部门科学编制、统筹规划老旧小区改造方案，调整老旧小区功能布局，完善周边交通网络，增加消防设施配备和移动花园，体现城市特色，增加老城居民的居住幸福感。

物业管理工作千头万绪，我们非常重视这一重要工作。在您的建议下，我们将更加努力工作，力争通过各方努力为业主创造宜居的生活环境。

再次感谢您对全市物业管理工作的关心和支持，并欢迎今后提出更多的宝贵意见。

新郑市住房保障和房地产服务中心

                        2020年9月23日