负责政务服务大厅日常运行和管理，统筹做好大厅“咨询服务台”、自助服务区及24小时自助区的日常管理、引导等工作，对各乡（镇、街道）管委会便民服务机构政务服务体系建设、机制建设、标准化建设、阵地建设等进行指导。

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