2022年1月至今，市城管局服务中心为了把城乡环境综合整治工作办实办好，特别是针对每月考评出现的整改不到位问题，逐一摸底排查、核查、督办结果。截至目前，城管局服务中心集中力量为民解决难点、热点、焦点问题60余件，真心实意为人民群众服务。

关注热点难点，提升人居环境。近年来，政府为民办实事逐步成为了一项工作制度。城市管理局服务中心为解决影响城乡环境和人民身心健康问题，立足关注群众身边的热点难点问题，致力于提升人居环境。今年5月，双拥路一超市门前冒漏污水，致使人行道及机动车道污水横流，臭气熏天。城管局接到举报，立即组织人员进行现场调研，现场下发限期整改通知书并电话对接相关乡镇（办）负责人，确保了整改效率；6月在巡查中发现，中华路、郑新路与107连接线交叉地带路面卫生质量不高，绿篱内白色垃圾较多，快车道上占道经营较多，严重影响新郑形象。城管局当场协调相关单位立即整改到位；7月巡查发现郑新路与107连接线匝道积存大量建筑垃圾，城管局相关人员冒着炎热酷暑，实地徒步调研，并当场对接相关乡镇人员进行整改。8月初，针对多位村民反映至市长热线问题，城管局相关负责人多次前往解放路南延，对于垃圾无人清理、原任庄村口沿街没摆放垃圾筒现象现场调研、对接、整改，得到群众一致好评。

加强组织领导，统一思想认识。市城市管理局对办好实事非常重视，高度关注，为扎实落实办理实事工作，成立专门疑难、热点、焦点问题督办小组，多次召开会议，分解目标任务，明确工作责任，强调办好实事的重要性，相关人员通力合作，真抓实干，千方百计完成工作任务，强化工作措施，充分调动一切积极因素，增强了办实事的凝聚力和实效性。

建立健全机制，督导整改结果。为确保影响城乡环境问题得到落实，整改效果良好，市城市管理局疑难问题督办小组采取“一排查、二督导、三核查”方式，对整改问题先通过现场排查发现，下发限期整改通知书，然后协调解决，再次进行现场核查整改效果，切实做到一心为民办实事。