近日来，受连续高温高湿天气影响，辛店镇水质出现异常情况，给广大居民生活造成一定影响。事关民生，事态紧急，新郑市供水服务中心高度重视，多措并举，解决水质问题，保障水质安全，维护社会稳定。

迅速反应，全力以赴

临时成立辛店镇水质保障专班，下设管网消杀冲洗、水质化验检测、用户用水保障等10个工作小组。迅速制定保障措施，明确分工，实行日调度、日总结，每日组织工作人员20余人，累计200余人次，24小时全力以赴不间断作业。

全网消杀，改善水质

在辛店水厂源水中加入较高浓度的次氯酸钠，对全镇自来水主管网以及小区内支线管网进行冲洗消毒，并延伸至居民结算水表处，保证供水管网全部消杀一遍，不留死角。

加大频次，跟踪检测

为实时掌握水质情况，加大对辛店水厂和加压站进厂水、出厂水，镇区管网水、末梢水和村庄水样检测频率，夜晚检测不停断，期间共采集水样检测常规五项指标100余份。

保障民生，维护稳定

为降低因管网消毒冲洗对居民生活用水影响，在消杀村（社区）设立临时供水点，抽调供水专用车组织送水，切实保障居民正常用水。组织志愿者服务队20余人，深入到镇区广大用户中去，宣讲服务承诺、用水常识、业务咨询办理渠道和流程等，增强用户安全感、幸福感。

公开信息，接受监督

在辛店镇公开发布道歉信，针对此次问题向广大用水户表示深深的歉意，通过公众号、微信群等多种方式向用户公布水质信息，诚恳接受社会各界监督。

截至目前，辛店镇水质保障工作已基本完成并取得明显成效，供水水压稳定，水质正常。下一步，新郑市供水服务中心将继续加大工作力度，全面检测回头看，确保水质达标，保障用水安全。