[主持人]：各位网民朋友，大家上午好！很高兴又和大家相聚在政府网站在线访谈节目。今天，做客我们在线访谈节目的是市人社局社会保险中心主任陈松阳。陈主任，您好，与各位网友打个招呼吧！

[嘉宾]陈主任：主持人好，各位网民朋友们大家好！非常感谢政府网站为我们提供这个平台与大家在线交流，感谢网民朋友、社会各界人士长期以来对社会保险工作的关心和支持。今天我将就社会保险问题与各位网友进行沟通和交流，欢迎大家踊跃提出意见和建议。

[主持人]：网友“打工人”问：企业和职工参保后每月缴纳社保费用是多少？

[嘉宾]陈主任：参保单位和职工缴纳社会保险费的数额，按国家和省规定的缴费基数乘以缴费比例确定。单位以职工个人缴费工资之和核定缴费基数，职工个人以国家规定的本人工资收入作为缴费基数。其中，本人工资收入低于本省全口径城镇单位就业人员平均工资60%的，按全省平均工资的60%作为缴费基数；高于全省平均工资300%的，按本省平均工资的300%作为缴费基数。缴费比例各险种有不同规定，养老保险单位部分16%，个人部分8%；失业保险单位部分0.7%，个人部分0.3%；工伤保险费个人不缴纳，单位根据不同行业的工伤风险程度及使用工伤保险基金、工伤发生率等情况确定缴费比例。

[主持人]：网友“青青”问：没有工作单位，可以缴企业职工养老保险吗？

[嘉宾]陈主任：可以。对年满16周岁至法定退休年龄内的失业职工和灵活就业人员（不含在校学生）可以个人身份自愿参加企业养老保险。

灵活就业人员可以通过“河南政务服务网”登录“河南省社会保障网上服务平台”个人办事通道；或通过“河南社保”APP、“豫事办”APP、支付宝中的豫事办小程序等线上渠道自助办理灵活就业人员参保登记，自主选择申报缴费基数。也可以携带本人身份证、户口本，到新郑市行政服务大厅社保窗口及社银一体化服务网点进行线下办理。

灵活就业人员完成参保登记后，可通过河南税务APP、河南税务微信公众号、支付宝、微信（城市服务）、银联云闪付等线上渠道自助办理缴费；或就近选择税务部门办税服务大厅、银行网点缴纳基本养老保险费。

[主持人]：网友“小小”问：企业社会保险关系如何办理转移？

[嘉宾]陈主任：目前全省社保系统已经联网，省内养老保险关系无需办理转移，退休时可在待遇领取地办理社保账户归集。参保人员跨省流动就业需要办理社保转移的，可通过“河南政务服务网”登录“河南省社会保障网上服务平台”个人办事通道；或通过“河南社保”APP、“豫事办”APP、支付宝中的豫事办小程序等线上渠道自助办理。也可到转入地社保经办窗口进行线下办理，提供转出地出具的《失业保险关系转迁证明》（不转失业不需提供）、身份证，现场填写《转移申请表》。

[主持人]：网友“无所畏惧”问：退休年龄到了，社保缴费未满15年，怎么办？

[嘉宾]陈主任：根据人社部第13号令，“参加职工基本养老保险的个人达到法定退休年龄时，累计缴费不足十五年的，可以延长缴费至满十五年。社会保险法实施前参保(2011年7月前)、延长缴费五年后仍不足十五年的，可以一次性缴费至满十五年”。

[主持人]：网友“小苹果”问：机关事业单位基本养老保险的缴费比例是多少？

[嘉宾]陈主任：基本养老保险费由单位和个人共同负担，单位缴纳基本养老保险费的比例2014年10月至2019年4月为：本单位工资总额的20%，个人缴纳基本养老保险费的比例为本人缴费工资的8%;2019年5月以后，单位缴纳基本养老保险费的比例为本单位工资总额的16%，个人缴纳基本养老保险费的比例为本人缴费工资的8%，个人缴费由单位代扣代缴。

[主持人]：网友“慧慧”问：机关事业单位基本养老保险的缴费基数是如何规定的？

[嘉宾]陈主任：单位工资缴费基数为参加机关事业单位养老保险工作人员的个人缴费工资基数之和。按照豫人社【2016】10号文件的规定：

机关单位（含参公管理的单位）工作人员个人缴费工资基数包括：本人上年度工资收入中的基本工资、国家统一的津补贴（艰苦边远地区津贴、警衔津贴、海关津贴等国家统一规定纳入原退休费计发基数的项目）、规范后的津贴补贴（地区附加津贴）、1993年工资制度改革保留的津贴补贴、年终一次性奖金。

事业单位工作人员的个人缴费工资基数包括：本人上年度工资收入中的基本工资，国家统一的津贴补贴（艰苦边远地区津贴等国家统一规定纳入原退休费计发基数的项目）、1993年工资制度改革保留的津贴补贴、绩效工资，教护龄津贴、特殊教育津贴、相应的提高部分等项目。

个人工资超过全省上年度在岗职工平均工资300％以上的部分，不计入个人缴费工资基数，低于全省上年度在岗职工平均工资60％的，按全省上年度在岗职工平均工资的60％计算个人缴费工资基数。

[主持人]：网友“爱睡午觉的猫”问：什么是机关事业单位养老保险制度改革实施准备期？

[嘉宾]陈主任：准备期是指机关事业单位养老保险制度改革实际实施时间与国家规定实施时间（2014年10月1日）之间的错后期。具体时间范围是指2014年10月至单位参加机关事业单位养老保险制度改革当月这一期间。

[主持人]：网友“心如止水”问：什么是“准备期结算”？

[嘉宾]陈主任：准备期结算就是对准备期内参保单位和个人应缴纳的基本养老保险费、职业年金以及社保经办机构应当拨付的退休人员养老金等进行清算，实现应征尽征、应拨尽拨，并完善缴费记录和养老金拨付记录。

[主持人]：网友“清茶”问：城乡居民养老保险现在除了每年200元之外还有几个缴费标准？

[嘉宾]陈主任：这位网友您好。除每年200元外，城乡居民养老保险现在每年还有300元、400元、500元、600元、700元、800元、900元、1000元、1500元、2000元、2500元、3000元、4000元和5000元共十五个标准，您可以根据自身经济条件进行选择，多缴多得。

[主持人]：网友“百合”问：我是今年参加的城乡居民养老保险，参保时按照2000元的标准缴的保险费，是不是以后每年都得按照这个标准缴费？

[嘉宾]陈主任：“百合”你好。按照政策规定，参保居民年满60周岁领取养老金之前，每年都可以根据自身经济条件自由选择缴费标准，下一年改变缴费标准时不需要提前申报。

[主持人]：网友“小唐团”问：我缴纳的是企业养老保险，退休了能领多少钱？

[嘉宾]陈主任：基本养老金由基础养老金和个人账户养老金组成。退休人员有视同缴费年限的,其基本养老金由基础养老金、个人账户养老金和过渡性养老金组成。

2007年6月30日前在本市统筹区域内参加基本养老保险、2007年1月1日以后退休的人员,其视同缴费年限发生在1994年12月31日以前的,基本养老金由基础养老金、个人账户养老金、过渡性养老金和过渡性补贴组成。

具体多少钱待核算时候通过社保系统具体核算。

[主持人]：网友“晴天”问：企业养老保险算待遇里面的参数是多少？

[嘉宾]陈主任：每年的计发基数由河南省人社厅和财政厅发布当年度的基本养老金计发基数，就是上年省职工月平均工资和上年本地职工月平均工资。新郑参数和郑州参数使用一致。

[主持人]：网友“石头”问：在企业上班，没到退休年龄人去世了，能领多少钱？

[嘉宾]陈主任：根据人力资源和社会保障部 财政部《企业职工基本养老保险遗属待遇暂行办法》规定，2021年9月1日（含9月1日）后因病非因工死亡的，其丧葬补助金和抚恤金计算按以下办法确定：

缴费不满5年的，发放月数为3个月；缴费满5年不满10年的，发放月数为6个月；缴费满10年不满15年（含15年）的，发放月数为9个月；

缴费满15年以上的，每多缴费1年（计算到月），发放月数增加1个月。缴费年限30年以上的，发放月数最高为24个月。

例：缴费年限为17年7个月,即17+7/12=17.58（年）=15+2.58（年），实发月数为9+2.58=11.58个月。抚恤金11.58*3092=35805.36元；

[主持人]：网友“扎尔斯顿”问：公司上班，退休后人去世了，能领多少钱？

[嘉宾]陈主任：以死亡时上一年度全省城镇居民月人均可支配收入为基数，2022年为3092元。根据本人在职时的缴费年限确定最高发放月数（计算方法与在职人员相同），每领取1年基本养老金减少1个月，发放月数最低为9个月。领取基本养老金时间计算到月。

例：某退休人员今年死亡，享年79岁，缴费年限37年9个月，领取养老金18年5个月。

（1）最高发放月数。缴费年限37年9个月，即37+9/12=37.75（年）=15+22.75（年），计发月数为9+22.75=31.75个月,最终确定缴费实发月数为24个月。

（2）减发月数。领取养老金18年5个月，减发月数18+5/12=18.42个月。

（3）实发月数。24-18.42=5.58个月，确定实发月数9个月。

（4）抚恤金：3092元*9=27828元

丧葬补助费：3092*2=6184元

[主持人]：网友“名侦探”问：什么是十年过渡期“中人”正式待遇？

[嘉宾]陈主任：2015年，国务院下发了《关于机关事业单位工作人员养老保险制度改革的决定》（国发〔2015〕2号），明确机关事业单位与企业统一实行统账结合的基本养老保险制度，为确保“中人”待遇水平不降低，对于“中人”设置10年过渡期，即2014年10月1日至2024年9月30日。新办法计算的养老待遇包括基本养老金、个人账户养老金和过渡性养老金。新办法（含职业年金待遇）计发待遇低于老办法待遇标准的，按老办法待遇标准发放，保持待遇不降低；高于老办法待遇标准的，超出的部分，第一年退休的人员（2014年10月1日至2015年12月31日）发放超出部分的10%，第二年退休的人员（2016年1月1日至2016年12月31日）发放20%，依次类推，到过渡期末年退休的人员（2024年1月1日至2024年9月30日）发放超出部分的100%。

[主持人]：网友“冰川”问：机关事业单位退休人员的职业年金是什么？怎么核算发放的？

[嘉宾]陈主任：根据国办发【2015】18文件规定，工作人员在达到国家规定的退休条件并依法办理退休手续后，由本人选择按月领取职业年金待遇的方式。可一次性用于购买商业养老保险产品，依据保险契约领取待遇并享受相应的继承权；可选择按照本人退休时对应的计发月数计发职业年金月待遇标准，发完为止，同时职业年金个人账户余额享有继承权。本人选择任一领取方式后不再更改。目前，我省退休人员职业年金待遇采用的是按月领取的方式。

职业年金的计算是由退休职工退休时职业年金个人账户累计储存总额除以计发月数。（50岁/195，55岁/170，60岁/139，65岁/101）。

[主持人]：网友“随意的风”问：职工发生工伤后，用人单位应做哪些管理和服务？

[嘉宾]陈主任：用人单位应当采取措施使工伤职工得到及时救治，伤情轻的可以先做简单处理，对伤情较重的要尽快送到就近的医疗机构进行抢救和治疗；随后要及时做好工伤认定、劳动能力鉴定、工伤保险待遇给付等手续的申请和办理。特别注意的是，工伤认定的申请时间应当自伤害发生或被鉴定为职业病之日起30日内，向当地社会保险行政部门提出。

[主持人]：网友“归来仍少年”问：在两个单位都参加了工伤保险，出现工伤时能享受双重待遇吗？

[嘉宾]陈主任：职工在两个或两个以上的单位同时就业的，各用人单位应当分别为职工缴纳工伤保险费，职工发生工伤时，由职工受到伤害时的单位依法承担工伤保险责任，不能获得双重待遇。

[主持人]：网友“向日葵”问：被认定为工伤就可以领取一次性伤残补助金吗？

[嘉宾]陈主任：认定工伤后，职工伤情稳定后存在残疾、影响劳动能力的，应当进行劳动能力鉴定，经过鉴定后，达到一定伤残等级的才能领取一次性伤残补助金，不达伤残标准的，不能领取。伤残等级分为十个等级，最轻的为十级，最重的为一级。

[主持人]：网友“夏日倾情”问：工伤医疗费中哪些费用可以报销？

[嘉宾]陈主任：可报销的费用包括治疗工伤所需的检查费、治疗费、药费等符合工伤保险药品目录、工伤保险诊疗项目目录、工伤保险住院服务标准的费用，以及工伤康复费用等。需要注意的是，在治疗工伤时，如果同时治疗非工伤引发的疾病，工伤保险基金不予报销。

[主持人]:网友“阿斯顿”问：失业保险稳岗返还的条件是什么？

[嘉宾]陈主任：失业保险稳岗返还条件为：在郑州市范围内（含各县、区）依法参保登记、缴纳失业保险缴费满12个月（含12个月）的企业;上年度未裁员率不高于上年度全国城镇调查失业率控制目标5.5%；30人（含）以下的参保企业裁员率不高于参保职工总数20%的，未列入严重失信企业名单。

[主持人]:网友“里面放的”问：失业保险金申请条件是什么？

[嘉宾]陈主任：失业保险金申请条件为：1、失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年；2、非因本人意愿中断就业的；3、已经进行失业登记，并有求职要求的。 

[主持人]:网友“法国人个人”问：失业人员一次性创业补助申请条件和计发标准是什么？

[嘉宾]陈主任：失业人员一次性创业补助申请条件为：领取失业金期间的失业人员自主创业的。

计发标准：可申请领取5000元的一次性创业补助，同时也可一次性领取剩余期限的失业保险金。

[主持人]：网友“幸运草”问：城乡居民养老金包括哪几个部分？

[嘉宾]陈主任：依据郑政〔2015〕47号）文件规定，城乡居民养老保险待遇由基础养老金和个人账户养老金等构成，支付终身。高龄老人生活补贴和丧葬补助费，按规定和我市经济发展情况进行发放调整。城乡居民养老保险月待遇=基础养老金+个人账户养老金（其中：个人账户养老金=个人账户累计储存额÷139）。

[主持人]：网友“阳光普照”问：城乡居民基本养老保险对于领取待遇的条件是如何规定的？

[嘉宾]陈主任：依据郑政〔2015〕47号文件规定，参加城乡居民基本养老保险的个人,年满60周岁、累计缴费满15年,且未领取国家规定的基本养老保险待遇的,可以按月领取城乡居民基本养老保险待遇。2010年1月1日《郑州市城乡居民基本养老保险办法》实施时已年满60周岁，尚未领取国家规定的基本养老保险待遇,且符合参加城乡居民基本养老保险条件的，可不用缴费,也可按缴费标准一次性补缴15年的养老保险费，自参保的次月起,可按规定按月领取城乡居民基本养老保险待遇；距规定领取待遇年龄缴费不足15年的，应逐年缴费，也允许补缴，累计缴费不超过15年，补缴年限不享受政府补贴。

[主持人]：网友“飞天摩西”问：享受城乡居民养老待遇人员死亡后，如何办理注销登记? 

[嘉宾]陈主任：享受待遇人员死亡后，参保人家属应当持相关手续，及时到乡（镇）办事处城乡居民养老保险经办机构办理手续，终止养老保险关系，参保人死亡待遇应包含死亡当月的待遇，扣除次月起冒领待遇。参保人的个人账户余额一次性退还。

[主持人]：网友“清晨”问：城乡居民基本养老保险待遇领取人员死亡的，丧葬补助费的标准是多少？

[嘉宾]陈主任：依据豫人社规〔2021〕6号文件规定，2022年1月1日之后死亡的，参保缴费人员和领取待遇人员，应自死亡之日起6个月内申报，丧葬费补助金标准为12个月省定城乡居民基础养老金最低标准，并随我省城乡居民基础养老金最低标准同步调整。 

[主持人]：网友“北极之光”问：“高龄老人生活补助”是怎么规定的？

[嘉宾]陈主任：依据郑人社〔2019〕15号文件规定，具有郑州市户籍的参保人员，年满70周岁不满80周岁，每月补贴20元；年满80周岁不满90周岁，每月补贴100元；年满90周岁不满100周岁，每月补贴200元；年满100周岁及以上者，每月补贴300元。参保时已经超过上述年龄的，自享受养老保险待遇的当月起享受以上相应待遇。

[主持人]：网友“补丁”问：办理社会保障卡是否收费?

[嘉宾]陈主任：首次申领社会保障卡免交工本费，后因丢失，损坏、卡面个人信息变更等原因不能使用进行补换卡的，需要收取 16 元的制卡工本费,社会保障卡金融账户享有免年费、免小额账户管理费、免卡挂失费及免省内同行存取款手续费等优惠，同时，在社会保障卡合作金融机构ATM 机跨行取款享受每月前两笔免收手续费的优惠。

[主持人]：网友“阿兰诺”问：社会保障卡如何申办?

[嘉宾]陈主任：线下申办:城乡居民前往所在社区办事处申领，单位职工由单位专管员统一申请。也可直接前往社保卡合作金融机构的社保卡服务窗口申办。

线上申办:支付宝城市服务“社保卡服务主页”、微信公众号“郑州人社·社保卡”社保卡服务功能页面、郑好办 APP 社保卡专区等线上渠道均支持自主申办，除了可以为自己申办还能为未成年子女申办。

[主持人]：网友“一世芳华”问：社会保障卡密码如何设置?

[嘉宾]陈主任：社会保障卡包含社保账户和金融账户，两个账户的密码是单独管理的。社保账户初始密码是 123456，参保人领卡后，可到就近两定医药机构等用卡网点修改初始密码。金融账户激活和密码设置须本人持有效身份证到相应银行网点办理。

[主持人]：网友“大手拉小手”问：社会保障卡如何挂失？

[嘉宾]陈主任：社会保障卡丢失后,持卡人应及时到社会保障卡服务窗口或通过 12333 咨询服务电话等方式进行挂失，也可在“郑州人社·社保卡”微信公众号、支付宝城市服务“社保卡服务主页”、郑好办 APP 社保卡专区办理挂失业务。

[主持人]：网友“老表西”问：社会保障卡如何补换？

[嘉宾]陈主任：社会保障卡因丢失、损坏、卡面个人信息变更等原因不能使用的,持卡人需到社会保障卡服务窗口或通过自助服务设备办理补换卡业务，也可在支付宝城市服务“社保卡服务主页”郑好办 APP 社保卡专区办理补换卡业务。

[主持人]：网友“全球通”问：社会保障卡业务可以委托他人代办吗?

[嘉宾]陈主任：社会保障卡的社保相关业务均可委托他人代办，需要出示本人及代办人的有效身份证原件。社会保障卡的金融账户相关业务代办要求以合作金融机构的规定为准。

[主持人]：网友“免费阳光”问：社会保障卡密码忘记或锁死怎么办?

[嘉宾]陈主任：持卡人忘记密码可持本人有效身份证件前往社会保障卡服务窗口办理密码重置业务，如连续六次输错密码则导致锁死，需要前往社会保障卡窗口补换一张新卡。

[主持人]：网友“阳光林”问：社会保障卡关键基础信息变更怎么办?

[嘉宾]陈主任：持卡人的姓名、身份证号发生变更时，须及时到人力资源社会保障业务经办机构办理个人基础信息变更后，再到社会保障卡服务窗口补换一张新卡。

[主持人]：网友“雪儿”问：什么是电子社保卡？

[嘉宾]陈主任：电子社保卡是实体社保卡的线上形态，全国统一标准、统一签发、统一管理，与实体社保卡一一对应，安全高效，领取使捷，一卡多用，是持卡人线上享受人社服务及其他民生服务的电子凭证和结算工具。

[主持人]：网友“孤独的鱼”问：如何申领电子社保卡？

[嘉宾]陈主任：电子社保卡借助各类APP、网站等渠道具有较强触达用户的能力，可以在人力资源社会保障部门APP、政务服务APP、合作发卡银行APP、规范的社会民生服务 APP 等多渠道申领电子社保卡。目前全国已有一百多个 APP 或网站开通了电子社保卡服务，已开通的 APP 或网站列表可在人力资源社会保障部门网站查询，持卡人自愿选择APP 完成申领。

[主持人]：网友“爱我中华”问：如何使用电子社保卡？

[嘉宾]陈主任：电子社保卡作为线上身份认证凭证，可以代替实体社保卡在互联网上实现身份认证。电子社保卡可通过生物特征识别技术，实现持卡人的线上待遇资格认证，参保人不用再跑腿做现场认证。电子社保卡还可用于政务门户网站的快速注册和登录，例如在国家或省的政务服务平台、人社部门公共服务网站等登录页，可以用电子社保卡扫二维码实现快速注册和登录。

群众申领了电子社保卡，能够在互联网上查询社保参保信息、就业人才服务信息、个人就业信息、职业培训信息、职业资格信息、职业技能等级信息、创业担保贷款扶持信息等等。电子社保卡还能申办线上业务，包括就业创业服务、社保服务、劳动用工服务、人才服务、调解仲裁服务等多类业务，可以在网上完成申办。电子社保卡同时具有移动支付功能，可用于线上参保缴费、考试缴费、培训缴费、医疗费结算等等。郑州市已通过电子社保卡开通了就医购药服务功能，在就医时出示手机端电子社保卡，看病后不用排队就可直接线上结算，或者在购药时完成扫码支付。

以上各项服务国家将结合各地的工作进度逐步开通。社保类功能也将在全国统一的社会保险公共服务平台门户上线。

[主持人]：网友“麦田”问：都哪些人需要资格认证？

[嘉宾]陈主任：认证人员范围如下：

1.按月领取企业、机关事业单位和城乡居民基本养老保险待遇人员。

2.按月领取遗属生活补助费的企业职工供养直系亲属。

3.按月领取伤残津贴、生活护理费的工伤人员。

4.按月领取工亡职工供养亲属抚恤金人员。

[主持人]：网友“稻草人”问：听说绝大多数人员可以享受“免认证”服务，是真的吗？2023年不集中做核酸了，我们应该怎么办？

[嘉宾]陈主任：从2022年1月起，郑州市全面开启“以大数据比对认证为主导，手机自助认证和社会化上门服务认证为补充”认证新模式。2022年大家集中做核酸，经大数据比对后，确实大多数人直接享受了“免认证”服务。以后没有集中核酸的大数据了，希望大家都学会并习惯通过手机App自助认证，认证途径有以下三种：

1.手机微信认证。操作步骤：第一步，关注“郑州人社社保卡”微信公众号，--->点开“社保卡服务”，--->点开“待遇资格认证”；第二步，本人认证：输入当前待认证人的姓名、身份证号、手机号码，--->点开“下一步”进入人脸验证界面，认证完成后返回认证结果，提示认证成功；他人代替认证：输入当前被认证人的姓名、身份证号、手机号码后，--->点开“下一步”进入人脸验证界面，认证完成后返回认证结果，提示认证成功。

2.手机支付宝认证。操作步骤：第一步，下载安装“支付宝”，登陆“支付宝”，--->点开“市民中心”，--->点开“社保”，--->点开“社保卡服务”，--->点开“社保待遇资格认证”；第二步，本人认证：输入当前待认证人的姓名、身份证号、手机号码，填写完成后--->点击“下一步”进入人脸验证界面，认证完成后返回认证结果，提示认证成功；他人代理认证：输入被认证人的姓名、身份证号、手机号码，填写完成后--->点击“下一步”进入人脸验证界面，认证完成后返回认证结果，提示认证成功。

3.手机下载登录“郑好办”APP认证。操作步骤：第一步，手机下载“郑好办”APP；第二步，登录“郑好办”APP，点开“社保”模块，在“社保办理类”点开“社保待遇资格认证”模块；第三步，在“社保待遇资格认证”模块里，根据社保待遇人员类别，选择需要认证的模块；第四步，在“本人办理”栏，输入您的个人姓名和身份证号码后点击“前往验证”，进行采集人脸认证，人脸认证成功后，可自动完成资格认证。

[主持人]：网友“竹中仙”问：老年人行动不便，又无法通过手机App认证，怎么办？

[嘉宾]陈主任：高龄老人或病残人员以及行动不便的特殊群体人员，可以申请基层工作人员进行上门服务，通过保留图片或视频等佐证材料，完成认证。各乡镇（街道办）联系电话如下：