为切实做好冬季困难群众的生活救助工作，新烟办采取多种措施，扎实做好辖区冬季困难家庭、残疾家庭、孤老病弱人员救助工作，让他们切实感受到党和政府的关怀和温暖。
        一是依托社区做好调查摸底统计。按照临时救助以居住地为准的要求，认真对各辖区单亲贫难家庭、病残贫困家庭、遭遇特殊困难家庭、低保边缘特困家庭、孤寡老人贫困家庭及其他原因导致的贫困家庭进行调查统计，做好走访记录，并上报民政部门。
        二是做好贫困家庭分类施救。办事处民政所根据调查摸底情况，结合贫困家庭、残疾家庭、因病致贫家庭、低保边缘家庭的困难程度，确定每户家庭临时救助金额，标准从几百元到1000元，特殊情况不超过两次，并建立临时生活救助家庭档案，帮助解决实际困难。
        三是做好流浪乞讨人员救助。入冬以来，民政所积极联合巡防队及社区干部进一步加大流浪乞讨人员的巡查力度，特别是桥梁、涵洞、空闲的房屋等重点区域，努力做到发现一个救助一个。注重对救助政策的宣传，在醒目位置公布救助电话，方便流浪乞讨人员能够及时得到救助。