为进一步加强和改进环境信访工作，切实解决群众反映强烈的环境污染问题，新郑市环保局开展了“听民意、解民忧、化积案”提升环境质量活动。
　　此次活动，对2015年越级举报多次反复投诉的案件进行了全面深入的梳理，做好登记，建立台账，查明案件的历史原因、分析当前现状，严格按照相关环保法律法规，确保情况掌握准确、深入、真实，并研究制定切实可行的方法对策。
　　结合市局梳理出的2015年积案总台账，新郑市环保局明确了责任单位并实行领导包案，在活动中，严格执行领导接访安排表值班安排，做到局长每周五接访不少于半天，其他班子成员每天轮流进行接访，及时掌握信访突出问题，定期督查信访积案化解情况，定期召开活动进度汇报工作会议，分析研判疑难问题，有力推进了该局信访积案化解工作的开展。