新郑市城管执法局服务中心窗口秉承“高效、廉洁、规范、便民”的办事理念，全力简化办事程序，提高办事效率，提升服务品质，积极打造服务型窗口。

　　一、牢固树立服务群众的理念。窗口进一步强化“一切为了群众”的工作理念，切实把审批事项由受“审查”转变为受“服务”，为办理业务者提供指导，认真征求服务对象意见，抓好审批办事，进一步缩短“申请”与“批准”之间的距离，加快推进由管理型向服务型窗口转变。

　　二、全面推进服务模式转变。进一步细化窗口人员职责和行为规范，完善授权审批，切实把服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务标准“零投诉”的“四个零”服务工作模式落到实处。   

　　三、积极打造一流服务软环境。窗口在内强素质、外树形象上求突破，强化思想政治教育，加强业务知识培训，增强服务意识、服务水平。突出一个“快”字，进一步加快工作节奏，快事快办、立说立行。继续加强窗口的规范化建设，分解任务，细化到人，真正做到审批无阻力、程序无障碍、结果无否决。积极倡导从点滴做起、从自身做起，推动窗口工作科学、有序、健康发展。