信访工作是“接地气”的工作，涉及人民群众的切身利益，也是体察民情的重要途径。做好群众信访工作，不仅能够化解矛盾，保障单位正常的工作秩序，而且能够树立城管形象，增强市城管执法局公信力。

2017年7月11日下午两名信访人员来到该局法制信访科就辛店镇垃圾焚烧厂相关人员拖欠工资一事进行信访，张伟建科长热情接待了两名信访人员，耐心倾听他们信访需求，了解到他们联系不上项目总负责人，于是帮助他们联系到该局负责此项目的人员，希望能通过此人帮助他们联系到项目的总负责人，最终通过各种途径联系上了该项目的总负责人，解决了信访人的信访需求，信访人满意而归。

该局信访工作人员牢记党的使命，怀着对信访工作的热情，使一件件信访事件得到圆满解决，用自己的实际行动践行着做一名合格信访人员的工作宗旨。