如何实现城市管理像绣花一样精细?如何打通城市管理服务最后一公里?新郑市城市管理行政执法局以打造“服务城管、精细城管、智慧城管、效率城管”为抓手,按照管理、执法、服务“三位一体”大城管管理要求,坚持发展与提升、管理与服务并举。深入推进执法队伍制度化、标准化、规范化建设,助力提升城市服务管理水平。
一、用以人为本的理念,着力打造服务城管。从‘为城市管理人民’,到‘为人民管理城市’的转变,坚决贯彻“强基础、转作风、树形象”行动部署,大力践行“721工作法”,坚持70%的问题用服务解决,20%的问题用管理解决,10%的问题用执法解决,变被动管理为主动服务,变末端执法为源头治理,牢固树立管理即服务的工作理念,努力实现城市管理工作逐步实现了由“管理型”向“服务型”的转变;城市管理逐步实现了由“我被管理”向“参与管理”的转变;城管执法逐步实现了由“粗暴简单”向“程序规范”的转变。最终实现“城市让生活更美好”。
二、用主动创新的方式,着力打造精细城管。城市之美,在于精致;城市管理,在于精细。城市管理行政执法局创新城市网格化管理联动机制,在城区主要道路采取“一路一长”的管理方式,坚持明晰责任、压实任务、加强执法、严治乱象,做到精细化设岗、 精细化定责、精细化分工、精细化治理,落实城市管理路长责任制,确保每条道路有人管,每个问题有落实,服务市民群众,规范城市秩序。
三、用科技智能的手段,着力打造智慧城管。循着“智慧化”的管理思路,依托新郑市城市管理监督指挥中心数字化管理平台,对辖区内各类问题及时进行通报,辖区中队及时进行整改。通过人防与技防相结合的手段,确保城市高效运行,不断提升城市管理标准化、精细化、智能化程度。
四、用踏石留印的作风 ,着力打造效率城管。 坚持问题为导向,深抓实干,坚持干字当头、快字为先、依法办事,确立今天再晚也是早、明天再早也是晚的理念,坚持时间就是金钱、效率就是生命,增强主动性,强化执行力,优质高效完成各项城市管理工作,及时回应人民群众的各类诉求,全面提升城市管理水平。