2015年10月，曹某在工作中被机器压伤，2017年3月被相关部门认定为工伤并鉴定为陆级伤残。后来，曹某又住院进行治疗并产生了5万多元的医疗费，但该治疗是否属于工伤的后续治疗，曹某和用人单位产生了分歧，多次协商无果。万般无奈，曹某来到仲裁科起诉用人单位，希望通过诉讼渠道维护权益。在案件处理过程中，工作人员发现曹某提供的后续治疗证据不仅少且证明效力薄弱，并且唯一的证人也不愿意出庭作证，维权之路充满崎岖。

面对家属无奈失望的目光，工作人员向领导汇报情况后及时开辟绿色通道，不辞辛苦地多次对曹某和用人单位进行调解。在调解中，工作人员从法律、人情、诉讼成本、后续影响等多方面向双方剖析案情、分析利弊。通过工作人员晓之以理、动之以情地不懈调解，曹某与用人单位终于就赔偿达成一致意见，用人单位一次性支付曹某工伤赔偿金和后续治疗费共计40万元，并在工作人员的见证下履行了相关手续，至此该案件圆满地画上了句号。

在该案件的处理过程中，仲裁工作者既体现了法律之上的原则，又倾注了人情关怀，使得情与法在现实中得以完美结合。