为进一步提高讲解员的讲解技巧和综合素质，8月31日，新郑市旅游和文物局组织开展了讲解员讲解技能实战演练，来自博物馆、郑国车马坑景区和欧阳修陵园的10名讲解员参加了此次实战演练。

　　本次集中实战演练主要是要求讲解员熟知讲解技巧、服务规范、职业道德、旅游事故的预防和处理、旅游投诉处理等相关知识；现场按照景区实际情况由讲解员抽签决定所讲解的内容，每位讲解员都准备充分，淋漓尽致的一番讲解，充分展示了作为一名优秀的讲解员所具备的综合素质。最后，各景区负责人根据讲解员现场讲解演练情况，有针对性地给予了指导。

　　通过此次实战演练，使讲解员们认识到了自身的不足，学习了最新的讲解技巧，提高了处理突发事件的能力，促使讲解员的整体素质和业务水平得到有效提升。