自5月份我市数字化城市管理平台运行以来，市城管局执法大队严格按照工作要求，主动作为，采取多项措施积极做好数字化城市管理的案件处理回复工作。

一、高度重视，强力推进。明确一名副大队长负责数字化城市管理案件的督办、协调工作，大队办公室安排专人负责案件转派工作，各中队安排队员处理案件。

二、快速准确，稳步提升。坚持做到三快一准，快速接收案件，快速转派案件、快速处置案件，确保案件整改效率和准确性。自平台运行以来，共处置12276件，现期按期结案率和结案率分别高达90.21%、99.24%，与平台运行初期按期结案率和结案率实现双提升。

三、克服困难，专项攻坚。定期对各中队挂账疑难案件进行排查，重点分析挤压案件存在原因，总结多发案件类型，逐条梳理疑难案件挂账原因、处理难点和存在的困难，逐件制定处理方案。对无主案件，勇于兜底，并聘请专业人员和专业清理工具进行处置，确保案件及时处理到位，并对已处理案件进行及时结案。

四、严格督查，确保长效。分管副大队长对各中队每天案件进行“日督查、日通报、周评比”。对同类别、常出现、反复治的乱点和地点，分析原因，加强管控力度，确保治理长效。