为加强便民服务，提高工作效率，市国土资源局行政审批科窗口工作人员始终坚持以严格落实各项法规政策要求为前提，健全一次性告知、服务承诺、首问负责、限时办结等制度，实行微笑服务和温情服务。一直秉持“阳光高效、为民服务”的宗旨，积极创造条件，热情为民服务，赢得了群众赞誉，获得了企业肯定。 

　　11月28日上午,行政审批科窗口收到一面锦旗，上面书写着“服务文明热情，办事快捷高效”字样。工作人员在高兴之余了解到：近期在办理土地业务时，窗口工作人员耐心解答办件疑惑，协助办理相关手续，缩短办事时间，提高办事效率，为他们提供了便利的审批服务。

　　此面锦旗不仅是对行政审批科窗口全体工作人员认真负责的工作态度、热情周到的服务方式及快捷高效的办事效率的肯定，更是对审批工作的鞭策。工作人员纷纷表示，在今后工作中，将以更加饱满的热情投入到工作中去，用心做好每一项工作，进一步树立国土资源部门服务社会的良好形象。

(市国土资源局  撰稿人：吴莉红  曲晓蓓  电话：62680386)