5月5日，新郑市城市管理监督指挥中心采集员刘慧霞在日常巡查工作中发现人民路与玉前路交叉口向西约100米路南侧人行道上金大福门前有架空线缆不规范案件。经过现场勘查核实，该处线缆从大树上垂落在地，未带有明显文字的权属标志，由一根通信线一根携带220V的电力线捆扎在一起，散落在地面。

此处位于新郑市老干部活动中心正门口、人民路幼儿园入口，且主干道人民路人流量大，为行人通行带来很大的安全隐患。该案件上报中心后，中心随即协调公安局、文广新局、移动、联通、电信相关单位现场核实、确认权属，以上5家单位均表示非权属单位。

为避免触电事故发生造成人员伤亡，中心遵循紧急案件“先处置、再确责”的原则，立即启动应急处置程序，指派人员前去处置，运用专业工具对散落线缆进行清理、包扎及架空固定，消除了安全隐患。