为认真贯彻落实人社部关于加强社保窗口作风建设的有关要求,不断提升社保经办服务水平。5月24日至25日,按照郑州市社保局工作部署,新郑分局先后通过召开业务办公会、分管领导召开分管科室工作会、在微信工作群转发等方式,认真学习传达贾怀斌主任的讲话精神,督促全局干部职工切实增强为民意识和宗旨意识,引以为戒,以“转提树”活动为平台,把始终坚持以人民为中心作为工作的出发点,作为检验工作成效的标尺,把每一件业务经办做好做实。
在专题部署中,分局局长赵明要求各科室从反思、整改、提高三个方面坚决落实好讲话精神。一是对业务进行再梳理、再排查,找出群众不满意的痛点、堵点和产生的症结所在;二是优化业务经办,把方便快捷贯穿于业务经办全过程,加快社保信息化建设,努力打造社保的无感服务。三是建立问题台账。对目前群众反映较多的社保卡、社会保险关系转移等,建立问题快速处理机制,争取上级部门支持,及时化解群众合理诉求。四是强化工作督导。将问题处理情况列入每周业务办公会汇报议题,以钉钉子精神抓好问题整改。