为进一步深化“简政放权、放管结合、优化服务”改革，加快转变政府职能，改进机关作风，2018年以来，新郑市城市管理局以“放管服”为抓手,紧紧围绕“高效、便民”的服务宗旨，从政策、效能、服务等全方位优化行政审批工作，全力打造新时代服务型窗口，积极推进“最多跑一次”全面落地。

完善审批制度，推进“互联网+政务服务”。按照“放管服”方案工作要求，及时完善政务信息资源梳理及录入工作，依托郑州市政务服务平台，推动信息互通共享、校验核对，实现政务信息完全共享，依法依规向社会公开。积极贯彻“三集中、三到位”政策落实，现已实现所有行政审批事项向一个科室（行政审批科）集中、行政审批科向政务服务中心集中、行政审批事项在网上集中办理，审批事项进驻到位、审批授权到位、监督管理到位。

 简化办事程序，提升审批效率。对前来办理审批业务的企业或群众均一次性告知其所需提供资料事项，不附加任何法律法规以外的证明材料，严格按照“六个一”要求（企业开办时间再减一半、项目审批时间再砍一半、政务服务一网办通、企业和群众办事力争只进一扇门、最多跑一次、凡是没有法律法规依据的证明一律取消），持续开展“减证便民”。压缩审批时限，提高办理效率。对前来办理临时占道许可及渣土运输许可事项且符合审批条件的，由原来的办理时限四个工作日改a为当场办理，最大程度上为办事人员减负，切实提升群众的满意度。

加强责任担当，完善便民举措。全面实行“一口式”受理机制，让办事群众“进一扇门、跑一个窗、挂一个号”，实行前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件，避免了群众在不同部门之间来回奔波。实行“容缺审批”，对主要申报材料齐全且符合法定形式、符合清单的政务服务事项，实行容缺先行审批，申请人后期补齐缺少的相关资料即可。按照“三级十同”的标准要求，制定直观、易懂的办事流程图和发放办事告知卡，推进同一事项无差别受理、同标准办理，为企业和群众办事提供清晰指引，提高群众办事效率。