自我市实施新冠病毒疫情防控措施以来，根据市政务服务中心疫情防控工作安排，在政务服务大厅暂停向企业、群众开放期间，为方便群众办事，城管局行政审批窗口多措并举，积极探索实行“网上办、预约办”等服务，扎实做好政务服务窗口疫情防控工作，有效减少人员聚集，降低交叉感染风险，全力做好疫情防控工作。

一方面通过网站、微信等媒体发布网上办公公告，积极引导群众通过省政务服务网站进行事项申办，对确需现场办理的紧急办件，实行“电话预约”，做好个人防护后进行现场办理。另一方面，大厅窗口人员自觉做好自身病毒防控措施，加强风险意识，科学有效落实各项防控措施。截止目前，窗口共实现预约办4件，电话咨询39次。

接下来，该窗口将继续积极探索为办事企业、办事群众实行掌上办、自助办事等多种办理模式，进一步拓宽办理渠道，方便办事群众和企业。