为打造一支业务能力强，综合素质高的导游（讲解）队伍，全面提升服务和接待水平，充分展现我市旅游文物形象，11月16日至17日，我市举办了为期两天的首届导游（讲解）大赛参赛选手培训班。来自全市各景区、各旅行社、各大中院校的100余名导游、讲解员以及旅游专业的学生参加了此次培训。

　　本次培训班特邀请了郑州博物馆社会教育部主任谢婷，郑州市导游管理服务中心政务接待导游员、2015年入选国家旅游第四批名导进课堂师资库特聘老师杨军为大家授课。两位老师结合旅游文物工作实际和自身从业经历，分别围绕导游如何讲解的礼仪规范及实操、旅游接待礼仪、形体规范实操训练、导游讲解规范及技巧以及大赛规范实操演练进行了细致讲解，丰富的导游讲解实践经历和风趣幽默的谈吐、感染了每一位参训人员，学员们更新了服务理念，拓展了专业知识，极大地激发大家对导游讲解工作的热爱，坚定了对未来工作的信心，促进了导游和讲解员队伍的业务水平和服务意识的提升，为推进我市全域旅游工作提供人才储备和支撑。

　　最后，新郑市旅游文物局副局长高巧玲要求全体学员要借助此次培训的机会，从内而外提升自己的形象和素养，争取把自己在本次培训班上学到的知识进行强化和巩固，从而更快地提高整体素质，并确保在本次大赛中取得好成绩。