今年6月13日,周某在某生物科技有限公司工作时,不慎将右臂砸伤造成三处骨折。事发后,公司方代表和周某多次协商,但最终由于种种原因,未能达成任何协议。之后,劳动者家属情绪激动,赶到公司讨要说法,并做出了一些过激行为。
10月13日,仲裁工作人员介入调解,了解到周某还没来得及做工伤认定和劳动能力鉴定结论,劳动者家属急于要一次性赔偿25万来支付医药费。由于双方在赔偿数额上分歧较大,谈判陷入僵局。劳动者家属的情绪也随之激动起来,事态随时都有升级扩大的可能。为此,仲裁工作者采取背靠背分组做工作、分别调处的方法,向周某和公司方负责人耐心讲解《工伤保险条例》等相关法律法规知识,并站在当事人的角度耐心细致进行劝导。调解员从劳动者家庭面临的困难入手,向公司方详细阐述失去家庭主要劳动力对家庭的影响,劝说公司方在力所能及的条件下酌情考虑赔偿数额,另一方面又针对性地加强周某家属合理合法维权意识的教育。
经过多轮调解,反复劝说,当事双方终于达成调解协议,这起案件最终用人单位支付劳动者19万得以妥善化解。