2020年5月19日，新郑市人社局劳动保障监察大队接到新建路办事处社会事务办公室工作人员电话，有大概10余人在办事处反映新郑市某建筑公司拖欠工人工资约20万左右，信访人情绪激动，公司未到场配合，案件难以推动。接到该案件，大队工作人员迅速赶往办事处进行处理。
  到达现场后，大队工作人员首先安抚工人情绪，并立即电话通知涉案公司负责人高某即刻赶到办事处接受调查询问。经调查，信访人张某带领工人在新建办某小区干节能改造工程，因工程质量纠纷导致公司与张某之间产生矛盾，后续工程维修工作不能达成一致，再加上受疫情影响，工人提前撤场，导致工人剩余部分工资迟迟得不到解决。
  梳理案情后，大队工作人员迅速组织公司与张某先进行协商解决，并就最新出台的《保障农民工工资支付条例》对双方进行宣讲，找准问题关键，对工程质量纠纷快刀斩乱麻的进行协商。最后双方达成一致协议，该公司扣除1.5万工程维修款，并承诺本月月底前将剩余的21万余元工人工资全部发放，届时大队工作人员将监督发放到位。张某及其工人对处理结果非常满意，并当即在协议书上签字认可。从接到案情到协议签订，大队工作人员仅仅用了不到2个小时，快速高效的处理了这一起农民工讨薪案件，解决了工人的燃眉之急，有效维护了新郑市社会和谐稳定。