文明，是一个城市的精气神，一个时代的价值观。文明创建是一道“必答题”，更是一张惠民答卷。为扎实推进我市文明城市创建工作，让创建工作更加精准、更加规范、更加高效、形成常态，努力提升市民获得感和满意度，确保成功创建文明城市，在我市创建全国提名文明城市的工作中，新郑市城管局进行全员动员，局领导班子带头落实各项规定，用脚步丈量每个迎检点位，把身影留在每个角落，涌现出一幕幕感人至深的画面。班子成员带头干，盯紧问题不放松

在新郑市城管局有这样一个人，每天,天不亮就已经穿梭了几条大街。当大家都已入睡的时候，他还在大街上巡查，这就是我市城管局党组书记、副局长王发民。创文期间在市区的每个角落就能看到他的身影穿梭在市区每个角落，不管是下雨还是刮风，他都会带领部门负责人对所发现的问题及时整改，小问题半小时内解决，重点问题不超过两小时，严重问题不得过夜，他的要求就是不管遇到什么创文工作问题，就必须解决，不能解决的要想办法解决，能解决的标准必须高，要确保创文工作万无一失。

志愿服务进社区，热心助人正能量

在新郑玉前路上，活跃着一支队伍，他们身穿红马甲，用真心实意践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，他们的名字叫志愿者。

7月15日这天，一位老大娘骑着三轮车在玉前路非机动车道行驶时不小心跌倒，城管局园林中心志愿者看到后立刻上前，慢慢扶起倒在绿篱内的老大娘，将老人慢慢扶起后，又将老人的三轮车扶正，并把老人散落在地上的物品捡起，放到三轮车上。由于及时将老人扶起，老人只轻微擦伤，确认老人身体并无大碍后，志愿者们才默默的离开。

恪尽职守展风采，拾金不昧显文明

10月21日上午10点，新郑市城市管理局信息采集员李小玲在文化路华清园附近巡查时发现，地上有一个女士的背包，旁边没有任何人，李小玲心想肯定是失主在这里游玩的时候不慎遗落的。背包里面有手机、钥匙、银行卡等贵重物品，但却没有失主有效的信息，无法与失主取得联系。李小玲在原地等了半个小时后，终于等来了失主来电。失主王女士称自己骑着三轮车带着两个孙子出门游玩，不小心将背包遗失，现在确认背包被信息李小玲捡到，悬着的心终于放了下来。

十分钟后，王女士来到事发位置，采集员李小玲和王女士确认背包里的东西有没有丢失并将背包交还。王女士激动地说道“真的太感谢你们了，如果不是你捡到背包，我还不知道该怎么办呢！”采集员李小玲说到：“换了谁捡到了都会这样做的，物归原主我就放心了。”

近几年来，“采集红”已成为城市文明展示的一道窗口，数字城管信息采集员每日在大街小巷穿梭巡查城市管理问题，默默守护着这片美丽的家园。采集员拾金不昧故事频频上演。

她们虽然没有惊天动地的壮举，却把平凡之事干出了别样的色彩，她们不仅是城市管理的好帮手，更是城市文明的践行者，

为他们点赞。

全民上阵齐参与，共创全国文明城

该局工作人员在大街小巷穿梭巡查城市管理问题，默默守护着这片美丽的家园。他们虽然没有惊天动地的壮举，却把平凡之事干出了温暖的色彩，带动社区居民参与创文工作，营造出文明和谐的创文气氛。

家住缔景天城一号楼二单元的李女士，早上总会下楼锻炼身体，她每次都会跟我们的志愿者热情的打招呼，这天她没有去锻炼而是找到我们的志愿者说：“我看你们经常在我们小区打扫卫生，普及文明知识、开健康讲座、宣传垃圾分类等工作，感觉好有意义啊，我能加入你们吗？”听到这样的认可与支持我们都开心地笑了。

太阳渐渐升起了，二号楼一单元的王大妈又要晒太阳了，因为王大妈中风瘫痪不能说不能动出来只能坐轮椅，而且家里只有王大爷和上学的小孙子，邻居们和我们志愿者都知道这个情况，所以每次王大爷去接送孩子放学上学时，都会有热心邻居说：“把王大妈放这儿吧，我们先照看着。”我们志愿者也会过去跟王大妈聊天说话，推着她转一转，她现在不像刚来小区时候大喊大叫了，现在的王大妈脸上总挂着笑。

社区里因为文明创建带来的影响，大家都自觉的不乱扔垃圾、不高声喧哗、更不高空抛物。邻里之间友好和谐，互帮互助，一派祥和温馨的氛围让我们这些志愿者们深感欣慰，作为城管局的一员，我们就应该全心全意为人民服务，她们的心声是对我们最大的褒奖。