新郑数字城管自2017年5月启动运行以来，以优化城市环境、改善市容市貌、提升城市形象、服务市民群众为目标，探索城市管理工作“精准、精细、常态、长效”的新路子，运行4周年以来，共督办各类城市管理问题总量突破36万余件，处置率99.64%，按期处置率90.59%。

新郑市城市管理监督指挥中心依托数字城管平台推进路长制和精细化管理工作，建立了“数字化+路长制+精细化”三位一体管理模式，积极应用AI智能分析技术，建立了城市“智能监控慧眼”，同时通过与蓝天卫士、智慧工地、渣土车和建筑渣土收纳管理系统、公安“雪亮”工程等融合，实现了全市城市管理问题网格化、鼠标化管理。

四年沉淀，新郑数字城管工作成效显著，先后获得省住建厅、国家数字城管推广小组等各级领导肯定，并在全国数字化城市管理国家标准宣贯培训班、全国城市综合管理服务平台建设专题培训会、河南省数字化城管推进会上进行经验交流，系统运行经验材料则被国家住建部干部学院编入数字化城管教材。

新郑市城市管理监督指挥中心始终坚持“及时发现、精准定责、快速处置、有效监督”总体工作定位，以整治社会广泛关注和人民群众反映强烈的城市环境重点难点问题为突破口，充分发挥城市管理“千里眼”“顺风耳”“飞毛腿”“指挥棒”作用，推进我市城市管理水平全面提升，不断增进民生福祉。