近日，新郑市一位市民在阁老路游玩时用手机记录下一幅温馨的画面，一位汗流浃背的城管队员正在和商家一起将摆在店外的盆栽往店内搬。

执法队员靳志龙介绍说：“过去人们提起城管免不了将其形象勾画成带着大盖帽、撵得小贩望风而逃等不受人欢迎的角色。可现在不同了，新郑市城市管理局积极践行721工作法，用7份服务＋2份管理＋1份执法的新理念,变被动管理为主动服务,变末端执法为源头治理，引领城市管理的新模式。遇到流动商贩、占道经营等问题，我们会耐心细致地进行教育劝导，引导流动商贩到疏导点进行商品贩卖；遇到门店商户突店经营，我们会主动对店主进行劝导，争取得到店主的理解和支持，然后会帮助店主一起抬物品到店内，告诉他们感谢大家的配合，整洁有序的新郑离不开商家的支持与配合。”

       近年来，新郑市城市管理局持续开展“强基础、转作风、树形象”专项活动，多次开展执法队伍教育培训，要求执法人员不仅要具备坚定的政治信仰、熟练掌握执法业务知识，更要端正思想认识，转变思想观念，创新执法手段，改进执法作风，从思想上树立文明执法新观念。在执法过程中，要求执法队员严格遵守《城市管理执法行为规范》，礼貌用语，文明劝导规范秩序，切实为市民营造一个规范、干净、整洁、有序的生活环境。