为深入贯彻落实“用脚步丈量工作法”，切实发挥“一把手”在推动作风转变、深化“放管服”改革、优化营商环境中的头雁效应，有效解决一批企业群众办事过程中的难点、堵点问题，不断提升政务服务质量和效率，2021年10月14日下午，市卫健委党组书记、主任李长法来到新郑市行政服务中心卫健委窗口体验办理相关卫生行政审批服务。

首先，李主任体验了作为工作人员现场为群众办理老年优待证。“您好，您需要办理什么业务”、“好的”、“您的老年优待证已办好，请您收好”。两分钟的时间，李主任即为群众办好了老年优待证，李主任亲切的服务态度和高效的工作效率得到老年人的称赞。

随后李主任来到卫健委综合受理窗口，有家美甲店正在办理卫生许可证，从材料的受理、审核、出证等环节李主任全程参与了这家美甲店的办证流程。为了优化办事流程，缩短办证时间，卫健委针对卫生许可证实行“承诺制”办理，资料齐全当场出证，减少现场验收环节，加强事后监管，大大缩短了企业办事时间，减少了企业运行成本。美甲店主普女士拿到自己店铺的卫生许可证后十分高兴“原以为办理卫生许可证需要一个很漫长的过程，没想到今天来申请，当场就拿到了卫生许可证，实在太感谢你们了”。

通过这次“一把手走流程”的体验，李主任体会到我们在服务的流程上距办事群众的期望值还有差距，下一步，将持续加强人员业务培训，不断优化服务流程，提升服务质量，大力推进“电子证照”的申领及使用，提升“网办率”，实行“数据多跑路、群众少跑腿”的模式，打造“人人都是营商环境、事事都是营商环境”的良好局面。