“这是小区400多户居民、1000多口人的心意，感谢你们尽心尽力为我们排忧解难。”11月1日一大早，新郑市新烟街道办事处来了两位特殊客人，道西社区新方圆小区业主代表敲锣打鼓，将一面印有“办实事解民忧”的锦旗送到办事处主任赵春阳手中，对困扰多年的房产证办理难题得以解决表示感谢。

据了解，新方圆小区业主在2012年购得新房，2014年小区竣工。项目情况非常复杂，开发企业法人数次变更，小区土地被几次查封，加上开发商和建筑公司之间的工程款纠纷，不动产登记证一直无法办理。

民生无小事，枝叶总关情。新烟街道办事处始终把群众的利益放在心上，站在群众的立场解决问题。得知这一情况，街道成立工作专班，协调市住建局、房管中心和信访局，认真了解情况，听取群众诉求，一方面逐项梳理各项资料，走访建筑公司负责人、联系开发商，多次组织召开协调会，推动问题化解；另一方面，指导小区成立业主委员会，推选业主代表，参与协调全过程，及时向业主传达工作进展情况，避免了群众多跑腿。

经过多方努力，于2020年1月在不动产登记中心登记成功，上个月20日，小区业主成功办理了第一批不动产登记证。居民李小丹是第一个拿到房产证的业主，回忆起当天的情景，她还是抑制不住地激动，“那天激动得眼泪都流了出来，拿到房本心里可算踏实了，感谢党和政府，帮我们圆了十年的心愿！”