为进一步提高信息采集员和坐席员的整体业务素质，提升数字化城管工作水平，11月15日下午，新郑市城市管理监督指挥中心组织开展2021年第四季度业务知识考试。

此次业务技能知识考试着重考核工作人员对各类城市管理问题相关标准掌握的熟悉度、信息报送的规范性、派遣准确性及近期重点工作的掌握情况。同时，也对采集派遣工作中存在的事部件分类不准确、位置描述不清楚、问题描述不全面、问题核实核查不及时等问题进行重点测试。

本次考试既是对中心信息采集员和坐席员现阶段性工作的一次检验，也是一次自我总结提升的良好机会。通过考试，在检验工作人员是否学以致用的同时，以考促学，不断加深对业务知识的理解，便于中心下一步有针对性地开展专项培训，查漏补缺，从而起到提升业务技能和优化服务水平的作用。