“我家孩子吃东西被卡住了，怎么办”。1月10日晚20点30分，新建路街道东关街社区疫情防控专干范艺博刚刚结束疫情防控排查工作准备回家，看见居家隔离人员微信群发来一条消息，他立刻安抚家长，告诉他们等待立即安排就医，一边向新建路街道疫情防控指挥部报告，一边骑着电动车赶往居家隔离人员家门口。

街道指挥部收到信息后，主要领导迅速组织，联系新建路街道社区卫生服务中心，第一时间向市疫情防控指挥部报告情况，并得到指令。社区卫生服务中心医护人员及负压车在5分钟内赶赴居家隔离人员楼下。

20时45分，街道社区卫生服务中心负压车安全到达，范艺博同志让居家隔离人员做好防护措施后，社区卫生服务中心医护人员陪同隔离人员一家三口坐负压车前往公立医院，范艺博骑电动车紧随其后。到达医院后，范艺博同志和医院对接，安排隔离人员走紧急通道就医，确保全程闭环。

凌晨12点30分，孩子经过检查治疗确定已无大碍。范艺博、社区卫生服务中心医护人员和负压车一直在外“守护”，医护人员及隔离人员一家三口乘坐负压车顺利返回。

此刻，夜已深，雾正浓，时钟指向凌晨一点，走在返回的路上，负压车打着双闪缓缓行驶，看着眼前的浓雾，听着孩子入睡时平稳的呼吸声，微信群里“孩子确定已无大碍，正在返回中”的消息让新建路街道疫情防控工作人员长长地松了一口气。

疫情防控工作启动以来，新建路街道在做好排查摸底的同时，也在做好居家隔离工作上狠下工夫，除做好居家隔离居民的日常生活保障工作外，还专门按照“单人单群”的原则，组成“隔离人员+班子成员+包街干部+社区干部+民警+医护人员+疫情专干”的微信工作群，为居家隔离人员提供精准服务和暖心关怀，提供实时的心理指导和心理援助，也为他们提供了沟通的平台，削弱了居家的孤独感。