4月8日上午9时，新建路辖区群众范老先生亲自将一面印有“排忧解难  服务周到”的锦旗送到新建路派出所户籍室，对民警心系百姓、热情服务的工作态度表示感谢。

据范老先生称，3月份他的身份证不慎丢失，范老先生来到户籍室申请补办，在和民警交谈中，他将生活中的烦心事倾诉给民警，民警对其遭遇很是同情，并耐心对其进行了劝解和思想疏导，让范老先生倍感亲切和欣慰。

身份证制证成功后，考虑到范老先生年迈体弱，居住的小区楼栋又没有电梯，上下楼梯极为不便。民警便主动利用下班时间，为其送证上门。从民警手中接过身份证的那一刻，范老先生忍不住热泪盈眶：“真是太感谢你们了，真是我们老百姓的贴心人。”   

作为公安机关服务人民群众的前沿力量，新建路派出所将始终以群众实际需求为落脚点，坚持把立警为公、服务为民理念贯穿到窗口服务工作的每一环节，勇担当、善作为，不断创新完善“送证上门”、“延时办公”等一系列服务模式，以实际行动践行“做实事、暖民心、思民生、解民难”的为民初心。