数年磨一剑，七月试锋芒。为了给我市广大高考考生营造安静、整洁、有序的考试环境，新郑市数字城管“12319”城管热线日夜坚守，全力处理市民群众投诉的商业噪音、施工扰民、无证经营游商等问题，为我市高考学子保驾护航。

新郑市城市管理监督指挥中心充分发挥12319城管服务热线作用，及时受理市民诉求，第一时间将影响高考的市容环境卫生、施工扰民等诉求批转至相关单位限时处理，提高处置效率，全力做好我市高考期间的市容环境保障工作。如6月7日早上5点，中心接到群众举报：阳光港湾小区有施工扰民现象，影响考生休息。接到群众投诉后，12319热线中心立即立案并将该问题派遣至相关责任部门，要求处置人员赶赴现场责令施工方停工，务必保证居民区周边禁噪、禁扰。

高考期间，新郑市“12319”服务热线对市民反映的每一个案件认真受理、耐心解释、及时联系相关部门处置，力求第一时间受理、第一时间派遣、第一时间解决。7日至8日，“12319”城市管理服务热线共受理市民投诉施工扰民、商业噪音、无照经营游商等问题20余件，已全部按时处理完毕。