“同志，您好！我们是新郑市创建全国文明城市领导小组的工作人员，正在开展社情民意调查，征求居民群众意见建议。”9月1日，新郑市农委志愿者积极响应号召，在庆都首府小区开展“创文”入户大走访活动，30余名“文明使者”走进社区，认真开展入户调查，听民情、解民忧、暖民心，充分了解群众对文明城市创建的评估和建议，进一步深化社区文明创建成效。

走访过程中，农委志愿者们不仅宣传“创文”知识，还着重了解居民的急难愁盼问题，方便更好地服务群众。同时，向居民宣传党的二十大精神、发放《致市民的一封信》、宣传用火用电用气安全、反诈骗等相关政策和知识，实现一招求多效。

在入户调查的同时，另一支“文明使者”小分队带着清洁工具，化身“环境清洁卫士”，对小区步道、花坛内的暴露垃圾和卫生死角进行全面清理，对楼道内小广告进行彻底清除，规范小区内非机动车辆停放，对小区内26个存在破损和污渍的公益广告进行测量、更新。并向居民发放《致市民的一封信》，向社区居民、商户发放垃圾分类宣传单，为他们讲解生活垃圾如何进行分类，呼吁大家做垃圾分类的推动者，从自身做起，积极转变生活方式。

农委志愿者用实际行动传递了文明“正能量”，发挥示范带动作用，把“文明使者进社区”活动当作参与社会事务、发光发热的“新途径”，当作全面了解居民基本情况的“好机会”，当作宣传动员群众的“笨方法”，当作提高为民服务能力的“磨刀石”，架起了群众“连心桥”，赢得了群众“好口碑”，助力文明城市创建工作迈上“新台阶”。