2025年4月7日，小赵带着一面印有“情系群众解民忧 高效服务暖人心”的锦旗专程来到公证处，向工作人员的热心帮助和高效服务表达诚挚感谢。他表示，公证处的贴心服务让他在紧张的学业中感受到了温暖，也为家人省去了往返奔波的麻烦。 

3月31日，学生小赵在姑姑陪同下匆匆来到新郑市公证处，申请办理父亲遗产继承公证。因学业繁重、时间紧迫，小赵希望尽快完成手续。了解情况后，公证处立即启动“绿色通道”，安排专人优先审核材料，并全程指导小赵及其爷爷补充完善相关手续，以“特事特办、急事急办”的原则，在最短时间内完成了公证程序，切实解决了群众的燃眉之急。  

此次服务是新郑市公证处践行“便民、高效、公正”服务理念的生动缩影。近年来，该处持续优化流程、提升效率，针对老弱病残、学生等特殊群体推出“优先办、上门办、加急办”等便民举措，着力解决群众“急难愁盼”问题，将法治温度传递到民生一线。