中心各科室及全体干部：

今年3月5日是第52个学雷锋日，为了贯彻落实中央和省、郑州市、新郑市文明办有关“深入开展学雷锋活动”的部署要求，推进学雷锋活动走向常态化、经常化，引导广大干部群众进一步树立和践行社会主义核心价值体系，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，在中心掀起学雷锋志愿服务热潮。经中心领导班子研究决定，3月份作为“学雷锋”志愿服务宣传月，全中心范围广泛开展“学雷锋”志愿服务活动，推动中心兴起“关爱他人、关爱社会、关爱自然”的志愿服务热潮，营造文明和谐的工作环境和人际关系。为使活动有效开展，结合我中心实际，特制定本方案。

一、指导思想

认真学习贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神，围绕培育和践行社会主义核心价值观，以文明河南建设为统领，以“做文明人，办文明事”为基本要求，通过开展形式多样的主题宣传和实践活动，营造全社会关心、支持、参与志愿服务的良好氛围，让志愿精神深入人心，形成我为人人、人人为我的良好氛围，将雷锋精神弘扬和传承下去，不断提高干部职工的思想道德素质和城市文明程度，。为打造临空经济强市凝聚强大道德力量。

二、活动主题

弘扬雷锋精神，践行社会主义核心价值观

三、活动内容

（一）开展“邻里守望”志愿服务活动。以“邻里守望 共建和谐”为主题，开展各类志愿服务活动，促进居民相识相融、互帮互助，构建和谐、温馨的邻里关系，构建安全文明的社会环境。

（二）开展帮困扶弱志愿服务活动。组织志愿者深入社区、村镇、光荣院、敬老院、福利院等，以空巢老人、残疾人、优抚对象、重病患者、特困学生、外出务工人员、留守儿童等群体为重点，开展学雷锋志愿服务送温暖活动，提供家政服务、亲情陪伴、医疗义诊、文化服务、法律援助、生活救助等服务，为困难群体排忧解难。

（三）开展优质便民志愿服务活动。开展优质服务竞赛活动，促进各窗口行业不断改善服务环境，提升服务水平，提高社会满意度。组织志愿者赴车站、医院、旅游景区（点）、办事窗口等公共场所做好有序排队乘车、候诊等宣传引导，提供导乘导医等信息咨询服务，制止各类不文明行为。、

（四）开展深化文明创建志愿服务活动。组织志愿者深入全市，全面开展市政设施检修、清除卫生死角、铲除牛皮癣、清拔绿化杂草、整治乱摆乱卖乱停乱放，开展文明交通劝导，开展文明旅游引导，开展义务植树活动，坚持文明上网、文明办网，共同保护和美化我们的家园。要做好宣传引导，增强市民的卫生意识、环保意识、文明意识，积极参与到文明创建活动中。

四、工作要求

（一）加强领导，落实责任。各科室要把开展“学雷锋、倡关爱”志愿服务活动与精神文明单位创建工作结合起来，作为全年工作的一项重要任务来抓，按照要求抓好各项活动的落实，安排人员积极参与到活动中。

（二）创新形式，广泛参与。要运用大家喜闻乐见的方式，搭建大家便于参与的平台，开辟大家乐于接受的渠道，充分调动大家的积极性、主动性，吸引大家广泛参与志愿服务活动，让志愿服务活动成为人们感悟崇尚精神，提升价值追求的生动过程。

（三）突出重点，增强实效。要明确活动要求和活动措施，强化活动特色，增强活动的针对性、实效性。把志愿服务活动与其他活动相结合，实现志愿服务活动与精神文明建设工作及其他常规性工作相互融合、协调推进。

二〇一五年三月二日