为切实做好疫情防控工作，更好地守护市民群众的心理健康，新郑市卫健委坚决贯彻市委、市政府关于疫情防控工作的部署要求，联合新郑市总工会和共青团新郑市委做好心理援助工作。

一、充实工作团队，提供24小时免费心理咨询服务

新郑市卫健委联合新郑市心理咨询师协会、新郑市天佑中医院、新郑市中和医院、新郑市华信民生医院解放路院区心理咨询门诊，充分发挥专业优势，组建了一支由精神科医师、心理咨询师、心理治疗师及心理咨询师志愿者组成的心理医师团队，开通了24小时心理疏导热线。

目前，我市共有45名心理医师组成心理咨询团队，由市卫健委统一指挥，免费为全市广大群众提供紧急心理危机干预和心理疏导服务。设立3部公用电话、38部手机、33个微信，1个“新郑工会”微信公众号为广大群众提供免费心理咨询服务。心理咨询热线已通过新郑市政务网、微信公众号、微信群等向社会发布，截至目前共提供线上服务40余人次。

二、关注重点人群，开展早期心理评估

新郑市卫健委将加大对心理咨询师疫情防控政策的培训力度，加强与有关部门协调沟通，及时协调解决遇到的实际问题，掌握我市感染者及家属、密接、次密接、一线抗疫人员等重点人群的分布，由心理咨询师志愿者团队提供及时、精准的服务，做好人群心理评估，对可能出现的心理问题进行早期预防和识别。

附件：新郑市疫情防控心理咨询热线