全市企业、机关事业离退休人员、城乡居民待遇人员、工伤待遇人员，关于我市社保待遇“静默无感”新的认证模式，温馨提醒如下：

温馨提醒一：社会保险待遇领取资格认证是维护社会保险基金安全、保护社保待遇人员合法权益的重要举措。2022年1月起，郑州市全面开启“静默无感”新的认证模式，从今往后，您不再需要到社保大厅等其他任何地方，可“足不出户”享受社保资格认证服务。 “静默无感”新的认证模式开启后，我市约95%的社保待遇人员可实现“免认证”，仅有5%的社保待遇人员因大数据比对不能实现“静默无感”免认证。

温馨提醒二：对于不能实现“静默无感”免认证5%的社保待遇人员，大家不要担心和恐慌，认证服务机构工作人员会在一定时间内，提醒您通过手机进行自助认证。

温馨提醒三：关于手机自助认证，您可以按以下任何一种自助认证方式便可完成自助认证：

（一）手机微信认证。操作步骤：第一步，关注“郑州人社·社保卡”微信公众号，--->点开“社保卡服务”，--->点开“待遇资格认证”；第二步，点 “立即认证”；第三步，若本人认证：输入本人的姓名、身份证号、手机号码，--->点开“下一步”进入人脸验证界面，认证完成后返回认证结果，提示认证成功界面；若他人代替认证：输入当前被认证人的姓名、身份证号、手机号码后，--->点开“下一步”进入人脸验证界面，认证完成后返回认证结果，提示认证成功界面。

（二）手机支付宝认证。操作步骤：第一步，下载安装“支付宝”，登录“支付宝”，--->第二步，点开“市民中心”，--->点开“社保”，--->找到“社保卡服务”，点开“社保卡服务”，第三步，点开“社保待遇资格认证”。若本人认证：输入本人的姓名、身份证号、手机号码，填写完成后--->点击“下一步”进入人脸验证界面，认证完成后返回认证结果，提示认证成功界面；若他人代理认证：输入被认证人的姓名、身份证号、手机号码，填写完成后--->点击“下一步”进入人脸验证界面，认证完成后返回认证结果，提示认证成功界面。

（三）手机下载安装“郑好办”APP认证。操作步骤：第一步，手机下载安装“郑好办”APP，--->第二步，登录“郑好办”APP，点开“社保”模块，在“社保办理类”点开“社保待遇资格认证”模块，--->第三步，在“社保待遇资格认证”模块里，根据社保待遇人员类别，选择需要认证的待遇类型模块，--->第四步，选择“本人办理”或“代替他人办理”栏，输入被认证人员的姓名、身份证号、手机号码，--->点击“前往验证”，进行采集人脸认证，人脸认证成功后，可自动完成资格认证。

（特别提醒：如果您不会使用手机或无智能手机，可通过子女或亲朋好友的手机帮助认证）

温馨提醒四：对于卧病在床、高龄等特殊群体，您可以电话（同咨询电话）预约认证服务机构工作人员上门帮助您完成认证。

温馨提醒五：通过大数据比对和手机自助认证两种认证方式均没实现认证的人员【包括长期居住（或定居）国外的和长期居住（或定居）国内其他省市两类人员】，可以采取拍摄小视频、近期照片等更多人性化认证方式，填写《线下人工认证审核表》，并上传小视频、近期照片等佐证资料到我市资格认证系统，帮助这类人员完成人工审核认证。

温馨提醒六：我市所有社保待遇人员可以实现认证结果自助查询。我市社保待遇人员本人或他人可以通过登录“郑好办”APP、关注“郑州人社·社保卡”微信公众号、登录“支付宝”三种方式中任意一种方式进行自助查询自己或他人的认证情况。具体查询操作如下：

（一）【郑好办APP】认证结果查询流程

登录【郑好办APP】->点击【社保】->找到 【社保查询类】->选择【社保待遇资格认证结果查询】->填写姓名、身份证号->进行查询

（二）【郑州人社·社保卡】微信公众号认证结果查询流程

  微信搜索【郑州人社·社保卡】微信公众号->点击【关注】->进入公众号->选择【社保卡服务】-> 下拉找到【查询服务】-> 选择【待遇认证结果查询】->填写姓名、身份证号->进行查询

（三）【支付宝】认证结果查询流程

登录【支付宝】->点击【市民中心】->点击【社保】->找到 【社保卡服务】->点击【社保卡服务】小模块->点击【社保待遇资格认证结果查询】->填写姓名、身份证号->进行查询

温馨提醒七：逾期未认证的处理。为有效防范欺诈、冒领社会保险待遇行为，保障社保基金安全，杜绝“跑冒滴漏”现象发生，社保经办机构对超过365天认证周期内未进行资格认证的人员按照有关规定暂停发放其社保待遇，直至重新认证后恢复、补发社保待遇。

温馨提醒八：为防范网络和电信诈骗，请社会保险待遇人员不要在不明网站或接打不明电话过程中泄露个人信息、金融账号等参保信息，更不能按其提示进行转账汇款等操作。

五、各乡镇（街道）办联系电话： 

                                                                                                                                                                                     新郑市社会保险中心        

                                                                                                                                                                                           2023年6月